Leader Talk: "Đối thoại cởi mở, gần gũi và thẳng thắn với các sếp"
16/11/2012 0 Chị Đoàn Hòa Bình
“Leader Talk là chuyên mục mới nhất trên diễn đàn Intecom Family, là kênh đối thoại gần gũi và thẳng thắn nhất từ trước tới nay”.
“Leader Talk là chuyên mục mới nhất trên diễn đàn Intecom Family, là kênh đối thoại gần gũi và thẳng thắn nhất từ trước tới nay”. Chị Đoàn Thị Hòa Bình - Thư ký biên tập truyền thông nội bộ khẳng định điều này trong cuộc trao đổi với OnNews sau khi chị vừa tham gia tổ chức thành công buổi đối thoại trực tuyến Leader Talk đầu tiên hôm 17/10.
* Chào chị, một cán bộ Công đoàn, một đoàn viên thanh niên ưu tú, một designer và bây giờ còn là một thư ký biên tập truyền thông nội bộ. Làm thế nào mà chị làm được hết những việc này?
Hòa Bình: Thật ra không chỉ có mình tôi mà hầu hết mọi người trong nhóm Truyền thông và Quan hệ công chúng đều kiêm nhiệm, chỉ có 2 nhân sự là chuyên trách. Kiêm nhiệm nhiều việc cũng không tránh khỏi khó khăn về thời gian nên mình cũng phải cố gắng cân đối để hoàn thành mọi việc. Quan trọng là mình luôn nhận được sự hỗ trợ tích cực từ các đồng nghiệp, các bạn trong nhóm và đầu mối các trung tâm. Ngoài ra, cũng có lợi thế là truyền thông nội bộ cũng khá gần với việc tuyên truyền của Đoàn và Công đoàn và cũng cần đến chuyên môn thiết kế đồ họa.
* Vừa qua, nhóm Truyền thông và Quan hệ công chúng của VTC Intecom đã tổ chức một buổi Leader Talk trực tuyến trên Diễn đàn Intecom Family, thu hút sự quan tâm rất lớn của CBNV. Là thành viên tổ chức, rất mong được chị hé lộ đôi chút về những câu chuyện “behind the scenes”?
Chuyên mục Leader Talk tuần qua đã được CBNV Intecom đón nhận. Lượng câu hỏi gửi về vượt quá chỉ tiêu dự định của nhóm. Nhiều câu hỏi rất thẳng thắn và còn dí dỏm nữa. Có được sự quan tâm này cũng nhờ vào sự cố gắng của anh chị em trong nhóm đã bằng nhiều hình thức kêu gọi, khích lệ mọi người.
Nhân vật số này lại là Giám đốc công ty, anh đã rất cởi mở, thẳng thắn chia sẻ. Vì thế mà CBNV đã liên tục “F5” để theo dõi câu trả lời. Trước khi mở đối thoại vào lúc 10h00, đã có 35 câu hỏi gửi về và tăng lên đến 58 câu khi đối thoại diễn ra. Trong thời lượng khoảng gần 3 tiếng đồng hồ (kế hoạch lúc đầu là 1 tiếng), anh Lương đã trả lời được hơn 30 câu hỏi. Còn một số ít câu hỏi gửi đến muộn, chúng tôi sẽ tập hợp để Giám đốc trả lời sau.
Trong cuộc họp giao ban đầu tuần này, Giám đốc đã chỉ đạo lãnh đạo các trung tâm, bộ phận tập trung giải quyết một số vấn đề được anh chị em đề cập. Leader Talk số đầu vậy là đã thành công.
* Chị nói “Leader Talk số đầu” có nghĩa là sẽ còn những số tiếp theo?
Leader Talk là chuyên mục được tổ chức định kỳ mỗi tháng một lần, cũng có thể triển khai theo sự kiện đặc biệt. Do vậy, tháng 11 sẽ có Leader Talk số 2. Sau mỗi cuộc đối thoại, các vấn đề CBNV quan tâm đề cập, nêu ý kiến, chúng tôi sẽ đề xuất lãnh đạo tiếp tục trả lời và cho đăng tải ngay trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty.
Buổi đối thoại trực tuyến đầu tiên đã mang lại vui vẻ và thoải mái cho nhiều người.
* Đối thoại với lãnh đạo là điều mà nhiều nhân viên mong muốn nhưng không phải ai cũng dám nói nếu phải mặt đối mặt. Chị có nghĩ, việc đối thoại trực tuyến là một ý tưởng hay để hạn chế được những e ngại này?
Diễn đàn Intecom Family là do Đoàn Thanh niên và phòng Thiết kế - TT Phát triển Công nghệ cùng xây dựng. Ý tưởng Leader talk là của anh Nguyễn Hồng Cường - Trưởng phòng Thiết kế với mục đích mang đến cho CBNV một kênh đối thoại cởi mở, gần gũi và thẳng thắn với các sếp. Leader được mời sẽ là các thành viên Ban Giám đốc và lãnh đạo các phòng ban, trung tâm.
Tôi cho rằng, VTC Intecom hiện nay đã phát triển rộng hơn, lượng CBNV và cơ cấu tổ chức đã lớn hơn nên việc có những kênh kết nối lãnh đạo với CBNV như thế này là rất cần thiết. Mỗi năm cũng có một lần đối thoại với lãnh đạo tại Đại hội Công nhân viên chức nhưng như vậy có lẽ vẫn chưa đủ. Các kênh online kiểu này rất phù hợp với doanh nghiệp CNTT.
* Vừa qua, Giám đốc VTC Intecom đã ra quyết định thành lập nhóm Truyền thông và Quan hệ công chúng. Là một thành viên của nhóm, chị có thể chia sẻ một chút về mục tiêu của nhóm mình?
Nhóm hiện nay có khoảng 10 nhân sự, hầu hết là kiêm nhiệm cùng các công việc chuyên môn khác. Nhóm đang thực hiện 3 sản phẩm: Quản trị website công ty, diễn đàn Intecom Family và nội san Intecom News phát hành hàng tuần qua email. Về truyền thông đối ngoại và quan hệ công chúng, các trung tâm hiện nay vẫn đang tự thực hiện nhiệm vụ của riêng trung tâm mình, còn nhiệm vụ chung của công ty thì nhóm thực hiện. PGĐ phụ trách truyền thông Lê Đức Sảo là người trực tiếp chỉ đạo nhóm triển khai công việc.
Mục tiêu trước mắt của nhóm là hoàn thiện các đầu sản phẩm trên, cụ thể như diễn đàn Intecom Family vẫn đang trong thời gian xây dựng. Song song với đó là làm thế nào để thu hút ngày càng đông đảo CBNV quan tâm và sinh hoạt trên các kênh truyền thông này bên cạnh việc tích lũy kinh nghiệm và học hỏi nâng cao nghiệp vụ truyền thông.
* Xin cảm ơn chị! Chúc cho nhóm sẽ hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
ONCHAT
Các bài viết khác
