Sau 12 số Care’s Day với nội dung liên tục đổi mới, sự kiện đã trở thành một "thương hiệu nội bộ" của TT CSKH. Những buổi Care’s Day đầu tiên chỉ là dịp gặp gỡ, trao đổi về những công việc đã làm trong mỗi tháng và định hướng cho công việc trong tháng tiếp theo, vinh danh cá nhân xuất sắc và bữa tiệc sinh nhật cho những thành viên có ngày sinh trong tháng. 

Tính chất công việc của các điện thoại viên luôn lặp đi lặp lại hàng ngày nên họ không có cơ hội để phát huy sự năng động, sáng tạo. Hiểu được điều đó, BTC Care’s day luôn mong muốn mang đến cơ hội để anh chị em điện thoại viên có thể phát huy được những khả năng của bản thân và nâng cao những kỹ năng cần có để áp dụng vào công việc. Mỗi số Care’s day là một nội dung hoàn toàn mới mẻ, mang lại sự bất ngờ và thu hút với những người tham gia. Trong 1 năm vừa qua, TT CSKH đã có bước chuyển mình dữ dội, không chỉ trong công việc chuyên môn mà còn cả về văn hoá riêng, không thua kém những đơn vị khác.

Anh Dương Thế Lương đã rất vui khi được tham gia vào số Care’s day đặc biệt này. Anh đã chia sẻ rất nhiều, từ những khó khăn đến những thành công mà Công ty đã trải qua trong những năm gần đây. Anh ghi nhận sự nỗ lực của toàn thể anh em TT CSKH.

Nhân dịp này, Giám đốc Công ty cũng đưa ra một số gợi ý cho TT CSKH trong thời gian tới như mở những lớp đào tạo cho CBNV về các nội dung liên quan đến Công ty, các dịch vụ, văn hoá doanh nghiệp, các quy định nội bộ... Ngoài Care’s day, anh cũng góp ý TT CSKH nên tổ chức những buổi hội nghị về hoạt động CSKH, mời các chủ dịch vụ, các bộ phận kinh doanh tham gia góp ý, đánh giá về các kết quả đã thực hiện và lấy khảo sát nội bộ về kết quả đáp ứng của Trung tâm với các đơn vị kinh doanh.

Để cảm ơn lãnh đạo Công ty đã ủng hộ và tạo điều kiện cho bộ phận, anh Nguyễn Viết Lâm - Giám đốc TT CSKH khẳng định sự quyết tâm của toàn thể Trung tâm là tiếp tục nỗ lực để mang lại những kết quả công việc tốt nhất cho Trung tâm nói riêng và cho Công ty nói chung. 

Cũng tại buổi sinh nhật Care’s day 1 tuổi, TT CSKH đã chính thức cho ra đời ngày đàn ông VTC Care với tên gọi “CareMen”. Đây là sự kiện tôn vinh đấng mày râu, là một chị em gửi đến anh em những lời cảm ơn vì đã mang lại cho chị em VTC Care ngày 20/10 tràn đầy niềm vui. 

Trong phần cuối buổi sinh nhật, anh chị em TT CSKH đã có buổi liên hoan nhỏ cùng vị khách mời là anh Nguyễn Thanh Hưng - PGĐ Công ty. Buổi liên hoan đã diễn ra trong không khí vui vẻ, ấm cúng.