Ngày 1/6, TT CSKH đã chính thức bàn giao lại mảng CSKH dịch vụ truyền hình cho Công ty VTC Digital. Cùng với đó, 12 nhân sự CSKH dịch vụ truyền hình của TT CSKH cũng được điều chuyển sang VTC Digital.

Sau 8 năm đồng hành với dịch vụ truyền hình số VTC, Tổng đài 1900 1530 đã trải qua bao nhiêu thăng trầm, khó khăn cùng rất nhiều khoảnh khắc vui buồn với mảng dịch vụ truyền hình. Có lẽ vì thế mà với các CBNV của TT CSKH, dịch vụ truyền hình đã trở thành một phần quen thuộc trong công việc hàng ngày.

Những năm gần đây, nhu cầu của khách hàng dịch vụ truyền hình ngày càng cao, cùng với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường truyền hình trả tiền, việc hợp nhất từng mảng dịch vụ là một vấn đề cần phải thực hiện để các dịch vụ có điều kiện phát triển tốt hơn. Chính vì vậy, TT CSKH đã bàn giao mảng dịch vụ truyền hình cho VTC Digital. Điều này cũng đồng nghĩa VTC Care sẽ thôi vai trò là TT CSKH của Tồng Công ty VTC để tập trung toàn lực cho sản phẩm, dịch vụ của VTC Intecom.

Anh Nguyễn Viết Lâm - Giám đốc TT đã chia sẻ: “8 năm là khoảng thời gian TT CSKH đã đồng hành với dịch vụ truyền hình số của VTC, Tổng đài 1900 1530 đã treo trên không biết bao ngôi nhà, gắn vào không biết bao nhiêu các tờ rơi đầu thu KTS. Vì thế, có lẽ với nhiều anh chị em, truyền hình đã trở thành máu thịt và quá quen thuộc. Tuy vậy, cùng với sự vận động chung của Tổng Công ty VTC, đến lúc chúng ta phải thực hiện các bài toán hợp nhất để các dịch vụ có điều kiện phát triển tốt nhất”. Anh cũng chúc các anh chị em chuyển sang nơi làm việc mới luôn mạnh khỏe và hoàn thành tốt công việc được giao. 

8 năm không phải là một thời gian ngắn đối với một nhân viên. Sống trong một gia đình đã gắn bó với nhau suốt một thời gian dài, coi nhau như anh em trong gia đình, chia tay mang lại cảm giác hụt hẫng cho cả người ở lại và người ra đi. Có đôi dòng tâm sự trên group Facebook của gia đình Care: "Những gì đã trải qua là những kỷ niệm khó có thể quên được. Phía sau cánh cửa có đèn lồng đỏ treo cao, đèn điện luôn sáng. Ti vi chưa bao giờ tắt và sức khỏe của điện thoại viên luôn bền bỉ để vận hành cỗ máy của tổng đài, không phân biệt ngày trong tuần, cuối tuần hay ngày lễ. Nhịp điệu đều đều sáng - chiều - đêm - nghỉ, tranh thủ chia nhau thời gian ăn, nghỉ...”. 

THU THỦY