Chỉ vài ngày sau lễ họp báo công bổ khởi động cuộc thi Ms AdAsia, Trung tâm DVKH VTC đã phối hợp với Ban tổ chức cuộc thi đưa đầu số 1900571568 trở thành hotline chính thức của cuộc thi có quy mô toàn châu Á này. 

Theo như thỏa thuận, TT DVKH VTC (đơn vị chủ quản hệ thống tổng đài 1900571568) sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, giải đáp tất cả những thông tin xoay quanh cuộc thi như: thể lệ, cơ cấu giải thưởng, cách thức đăng kí tham gia, bình chọn cho thí sinh…Vì là lần đầu tiên cuộc thi được tổ chức tại Việt Nam nên mọi việc đều được BTC chuẩn bị và chọn lựa rất kĩ càng. Vì vậy việc tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc các thông tin liên quan đến cuộc thi cũng được BTC rất coi trọng.

Với lợi thế về thương hiệu là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng lâu năm, có uy tín, hạ tầng kĩ thuật vững chắc và  hiện đại, Trung tâm dịch vụ khách hàng VTC đã vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh khác để được chọn làm đối tác cung cấp dịch vụ Hotline tư vấn, hỗ trợ thông tin chính thức của cuộc thi.. Ngoài việc thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng qua Tổng đài thoại thông thường thì tất cả những điện thoại viên trực Hotline bắt buộc sẽ phải sử dụng thành thạo 02 ngôn ngữ là tiếng Việt và tiếng Anh. Sau một thời gian sàng lọc với quy trình kiểm tra kĩ lưỡng, những Điện thoại viên “tinh nhuệ” nhất của VTC Care đã sẵn sàng vào cuộc với tinh thần trách nhiệm cao nhất. 

Có thể nói công việc trực Hotline cho một cuộc thi tầm cỡ Quốc tế là một trải nghiệm đầy mới mẻ đối với các điện thoại viên của TT DVKH, mở ra một cơ hội mới, tạo đà cho việc phát triển các dịch vụ Outsourcing với qui mô lớn hơn và ở nhiều lĩnh vực đa dạng hơn. 

  

Pằng Chéo