Chuyện Tết ở Intecom
21/02/2013 0
Với nhiều công ty vào ngày Tết sẽ hoàn toàn vắng lặng nhưng ở Intecom thì khác – như tiếng tích tắc không ngừng của đồng hồ, tại Intecom bạn vẫn thấy những góc sáng đèn, những con người vẫn đang cặm cụi với công việc, với bàn phím, với tai nghe…những “hiệp sĩ” giữ lửa cho dịch vụ của Công ty hoạt động liên tục.
Tết hội tụ, Xuân đoàn viên – Mỗi năm Tết đến là dịp để mọi người tạm gác công việc , khắp bốn phương trời về hội tụ cùng gia đình, đầm ấm quây quần bên người thân, cùng nhau nhìn lại những gì đã qua trong năm cũ, mong muốn một năm mới nhiều bình an, may mắn và thành công hơn. Với nhiều công ty vào ngày Tết sẽ hoàn toàn vắng lặng nhưng ở Intecom thì khác – như tiếng tích tắc không ngừng của đồng hồ, tại Intecom bạn vẫn thấy những góc sáng đèn, những con người vẫn đang cặm cụi với công việc, với bàn phím, với tai nghe…những “hiệp sĩ” giữ lửa cho dịch vụ của Công ty hoạt động liên tục.
Khoảnh khắc giao thừa
Đã là thường niên vào đêm giao thừa tại Intecom luôn rộn ràng, nhộn nhịp. Mặc dù điều kiện ở công ty không bằng ở nhà nhưng BLĐ Công ty cũng đã cố gắng chuẩn bị một mâm cỗ giao thừa đầy đủ, ấm cúng với xôi gấc đỏ may mắn, con gà ngậm hoa hồng, bánh kẹo và rượu vang để cùng anh chị em trực đón Tết.
Những ngày đầu Xuân năm mới
Đột kích Intecom vào 18h30 ngày mùng 2 Tết, PV Inte xông đất đại bản doanh của GM tại tầng 1, những gương mặt trẻ lạ lẫm nhìn PV Inte, một em vừa cất tiếng :”Chào chị!”. Nhưng do không định để các em thấy hụt hẫng, tưởng khách hàng làm phiền đầu năm nên mình cười toe ngắt lời, chúc mừng năm mới và bắt đầu màn giới thiệu bản thân. Đảo mắt vào cuối phòng bỗng nhìn thấy một gương mặt quen thân, thấy vui mừng nhưng bỗng giật mình ngạc nhiên vì anh ý và vợ quê Nghệ An, chị đang mang bầu và có con nhỏ nữa vậy mà lại thấy anh ở đây hôm nay. Tay bắt mặt mừng hớn hở trò chuyện với anh ngay, anh Nguyễn Văn Quang chia sẻ :” Năm nay cả hai vợ chồng đều phải trực Tết, thằng cu con nó cũng đang ốm nên ăn Tết ở Hà Nội luôn. Ở đâu có gia đình ở đó là Tết rồi mà em! ”. Tại bản doanh của GM, 5 anh em vẫn đang trực với những thắc mắc của khách hàng trên diễn đàn, điện thoại, kiểm tra tình trạng hoạt động của các game, công việc vẫn như thường ngày chỉ duy nhất khác là Tết không có khách hàng trực tiếp nên nhìn đi nhìn lại cho có mấy anh em với nhau, không có em bé xinh xinh nào đến khiếu nại tài khoản thấy cũng nhớ nhớ.
Tạm biệt các anh em GM, ấn thang lên tầng 5 vì PV Inte biết chắc chắn ở đây không khí làm việc vẫn căng như dây đàn, tiếng bàn phím, tiếng chuông reo chưa khi nào ngớt. Và không ngoài dự đoán, khi PV Inte tác nghiệp chụp ảnh không gian bên ngoài thì các anh chị em của TT DVKH vẫn đang mải miết làm việc, họ vẫn đang hoạt động hết tất cả các giác quan: tay đánh máy, mắt nhìn màn hình, tai nghe khách hàng và hẳn các anh chị cũng đang suy nghĩ, xử lý những thông tin khách hàng vừa cung cấp. Để phá tan không khí làm việc của anh chị, PV Inte mở cửa khoang làm việc, nói lời chúc mừng năm mới thật to, nở nụ cười tươi nhất có thể dành cho anh chị, những người đang lặng lẽ cống hiến, hy sinh.
Các chị em TT DVKH chia sẻ :” Ngày Tết nhưng khách hàng vẫn như thường em ạ, chả nghỉ ngơi hay đi chơi Tết hay sao ý. Khách hàng game thì vẫn thắc mắc cách chơi, sự kiện, tài khoản, khách hàng truyền hình thì do mưa Xuân ảnh hưởng đến tin hiệu nên cũng gọi lên nhiều. Nhưng nhiều khách hàng cũng dễ thương lắm, gọi điện lên đây, đầu cuộc thì nói xin lỗi vì làm phiền ĐTV ngày đầu năm mới, cuối cuộc thì cảm ơn chúc Tết nên các anh chị em trực Tết cũng đỡ mệt mỏi, căng thẳng.”
“Tết đến rồi, vui thật vui, em mặc quần áo mới đi chúc Tết họ hàng”- ngày Tết trẻ em nhà nào cũng xúng xính quần áo mới đi chơi với bố mẹ nhưng ở đây – tại TT DVKH có F1 đang đeo tai nghe cùng mẹ trực Tết. Nhưng trẻ con luôn đáng yêu, và rất dễ hài lòng, chỉ cần có bố mẹ ở bên, được đi chơi (dù là ở công ty mẹ) thì vẫn tươi rói.
Anh Thành trực hệ thống của TT PTCN cũng đang có mặt tại TT DVKH với lý do “xin mỳ ăn tối”. Được ban lãnh đạo trung tâm quan tâm, anh chị em TT DVKH có rất nhiều bánh chưng và giò nhưng tủ của mọi người không khi nào thiếu mỳ gói - món ăn chua chua cay cay, thơm ngon, dễ ăn, mang hương vị đặc trưng không chỉ ngày thường mà cả ngày Tết.
Rời ca trực tầng 5, PV Inte xuống nhà lấy xe, vài hạt mưa ướt mặt, thấy trên môi mằn mặn, sống mũi và miệng cay cay, phải nói thực sự rằng thịt bò khô ăn kèm mỳ tôm của TTDVKH cay quá, cay chảy nước mắt, nhưng mà ngon!
Chúc mừng năm mới và tạm biệt các anh chị - những “hiệp sĩ” giữ lửa dịch vụ Intecom.
