Vào gia đình Intecom từ tháng 2/2006, Mai Tuấn Anh khi đó có biệt danh rất đáng yêu: “Anh Big”. Anh đã có 4 năm liền công tác tại vị trí GM và sau đó là quản lý đội ngũ GM. Thuở đầu, VTC Intecom là một trong 2 đơn vị đầu tiên làm game tại Việt Nam. Môi trường mới với một lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn mới đã đặt ra rất nhiều thách thức với những nhân viên GM như anh Big.

Nói về những ngày đó, anh chia sẻ: “Ban đầu, Công ty chưa chia ra nhiều phòng ban như hiện nay. Phòng GM như một phòng tổng hợp, tất cả các nhân viên gia nhập Công ty đều công tác tại đây trước khi được điều chuyển sang các bộ phận khác. Công việc GM tại thời điểm đó cũng thuần túy mang tính thủ công và tương tác chính với game thủ qua Yahoo Messenger. 4 năm tại phòng GM là thời gian tôi học được rất nhiều về game, về cách thức vận hành game, hiểu hơn về cộng đồng game thủ, học cả cách tương tác với mọi bộ phận nội bộ”.

Chuyển sang Dự án Đột Kích từ năm 2011 với vị trí vận hành game, anh Big là một trong những lão làng của Đột Kích cả về tuổi đời lẫn tuổi nghề. Thành công của Đột Kích trong nhiều năm qua không thiếu những đóng góp của anh. Từ việc lên kế hoạch các bản update đến test game, fix lỗi... anh đều am hiểu và thực hiện nhuần nhuyễn.

Là người thuộc thế hệ 7x duy nhất của Dự án Đột Kích nhưng anh Big cũng hết sức trẻ trung và hóm hỉnh. Giải đấu nội bộ hàng ngày của Dự án với tên gọi vui “kèo Sting” đều do anh một tay sắp xếp, chia đội và tổ chức nhằm gắn kết và tạo sự gần gũi giữa các thành viên trong Dự án đã tạo nên một không khí sôi động rất đặc trưng của Dự án sau những giờ làm việc. Thẳng, thật, tốt bụng và đôi khi bướng bỉnh như “lão ngoan đồng” Chu Bá Thông trong tiểu thuyết của Kim Dung là những nhận xét của đa phần các thành viên trong Dự án dành cho anh - người anh cả của Dự án.

Hiện nay, khi đã chuyển sang nhóm Cộng đồng - Giải đấu, anh vẫn tiếp tục phát huy được vai trò và kinh nghiệm của mình trong công tác chăm sóc cộng đồng, điều hành và tổ chức các giải đấu lớn nhỏ. Anh tâm sự: “Chặng đường 10 năm này chỉ là dấu mốc đầu tiên tôi xác định cho bản thân mình. Sẽ còn những mốc 20 năm, 30 năm và hơn thế nữa. Chỉ mong được phấn đấu hết mình để sau này không phải hối tiếc”.

Chúc anh Big thật nhiều sức khỏe, tiếp tục phát huy tốt cương vị của mình để giúp Đột Kích nói riêng và VTC Intecom nói chung ngày càng phát triển.