Cái nick name Hưng Chen không rõ xuất xứ từ đâu. Nghe cái nick name Chen tôi đoán nơi anh được sản xuất ra tận bên tàu láng giềng, nhưng khi gặp anh từ cái nhìn đầu tiên thì thấy anh giống tàu thật! Khuôn mặt "thanh tú" xoay một vòng compa đường kính 7 cm vừa vặn. Nếu nhìn anh bước vào cửa 1m2 thì chỉ còn nước đứng xếp hàng đợi anh qua vì khoảng trống không đủ vừa một người khác đi cùng.

Hưng gia nhập gia đình Intecom từ tháng 1/2013, công tác tại phòng Kỹ thuật Điều hành (trước đây là phòng Mạng lưới), chịu trách nhiệm vận hành các hệ thống máy chủ, máy chủ ảo, hệ thống lưu trữ, hệ thống chuyển mạch lớp 2, quy hoạch và quản trị tài nguyên các hệ thống đang được vận hành tại IDC.

Những ngày đầu bước chân vào Intecom, sếp Kiên “Nhể” giao ngay cho nhiệm vụ cải tạo hệ thống cable mạng, lúc đó cũng ca-mơ-run vì chưa bao giờ được tiếp cận với khối lượng công việc lớn liên quan tới IDC như vậy. Được sếp động viên “Chú cứ làm đi, anh tin chú làm được”, anh lên dây cót tinh thần sẵn sàng làm việc. Bắt tay vào nghiên cứu từ đầu các phương pháp và tiêu chuẩn kỹ thuật, kế hoạch kéo dây và chuyển dịch vụ được lên chi tiết và phân công nhiệm vụ rõ ràng, sau một thời gian ngắn anh đã hoàn thành nhiệm vụ.

Một kỷ niệm khác là lần hỗ trợ đối tác phục hồi hơn 50 TB dữ liệu tưởng chừng xác định hỏng. Vụ đó ngốn mất cả tuần vừa chạy chương trình vừa liên hệ với kỹ thuật hãng cung cấp thiết bị thay thế các ổ hỏng. Cuối cùng sau 8 ngày, toàn bộ dữ liệu của hệ thống được khôi phục, anh em ai nấy cũng mừng vì đã vượt qua được chính bản thân, không nghĩ mình lại làm được.

Làm việc với hệ thống là công việc tiềm ẩn ức chế tâm lý, ví dụ như lúc chưa tìm ra nguyên nhân lỗi xuất phát từ đâu. Quản trị hệ thống không đơn giản như nhiều người nghĩ, không làm thì không có tội mà đã làm thì kiểu gì cũng có tội, dẫn đến tình trạng thường xuyên bị rơi vào trạng thái căng thẳng. Việc giải tỏa tâm lý với anh được chia làm nhiều cấp độ, lúc bình thường thì cà phê chém gió, chơi cùng con trai. Lúc tràn trề thì lôi xe đạp làm vài vòng hồ Tây thưởng ngoạn. Nhưng lúc yếu hẳn thì nhờ anh em cho đi nhậu để phục hồi năng lượng.

Sống chan hòa với anh em trong phòng, sẵn sàng giúp đỡ khi cần, anh thường tiên phong thử độc tố thực phẩm để biết chỗ nào ngon, bổ, rẻ. Sau đó thì chỉ điểm cho anh em nên được anh em tín nhiệm bỏ phiếu cao trong ban tổ chức "ăn con gì, chơi con gì" của phòng. 

Năm 2013 vừa qua, sự đóng góp không mệt mỏi của anh trong mảng hỗ trợ đã được Công ty vinh danh trong Top 6 cá nhân xuất sắc năm 2013 tại Hội nghị Triển khai kế hoạch 2014. Đây là thành quả lớn nhất anh đạt được sau 1 năm làm việc.

Khi được hỏi "ước mơ của anh là gì"? Không một giây chần chừ, ước mơ của anh là hoàn thành và đưa vào hoạt động ứng dụng công nghệ Cloud Computing cho hạ tầng thiết bị. Là người hỏi, tôi cũng giật mình với câu trả lời như đã ăn sâu vào tiềm thức của người thợ xây thầm lặng này. Sắp hết quý I, thời gian trôi nhanh thật nhanh. Chúc anh và ước mơ của anh thành hiện thực trong năm 2014.