Gia đình Intecom

Bùi Vân Anh – Chị cả “Rắn chúa” dễ thương!

16/05/2013 0

Bùi Vân Anh - Trưởng ca trực 24/7 của Trung tâm Dịch vụ khách hàng (TT DVKH). Chị Cả “Rắn chúa” dễ thương này là tuổi Đinh tỵ và “nhớn” tuổi nhất trong các trưởng ca trực, nhiều anh chị em trong Trung tâm coi chị là người chị thân thiết, rất đỗi gần gũi và thân thương của mình.


Bùi Vân Anh - Trưởng ca trực 24/7 của Trung tâm Dịch vụ khách hàng (TT DVKH). Chị Cả “Rắn chúa” dễ thương này là tuổi Đinh tỵ và “nhớn” tuổi nhất trong các trưởng ca trực, nhiều anh chị em trong Trung tâm coi chị là người chị thân thiết, rất đỗi gần gũi và thân thương của mình.

 
Bùi Vân Anh – Trưởng ca trực 24/7

Trong công việc, chị “Rắn chúa” nổi tiếng chặt chẽ, thưởng phạt phân minh và cực kỳ thẳng tính. Nhân viên mới về ca chị cần thuộc “bài vè” về nội quy kỷ luật ca. Đi về quên tắt máy – phạt 10k, ra khỏi chỗ quên “treo line” – phạt 10k…cứ vi phạm là chị Rắn chiếu theo quy định, vừa để các thành viên chú ý kỷ luật vừa “làm giàu” cho quỹ ca mỗi buổi liên hoan. Chị Rắn là người hài hước, có khả năng “chém gió” giật cấp độ 12. Chị biến những tình huống sai về kỹ năng thành những câu chuyện cười chảy nước mắt, phân tích lại cho nhân viên của mình và điều đó giúp các bạn ĐTV tiếp nhận vấn đề một cách thoải mái mà lại nhớ lâu. Đó là cách hướng dẫn đặc biệt chỉ có ở chị. Có chăng vì thế mà ca trực chị phụ trách đã giành giải Chuông Vàng trong cuộc thi nghiệp vụ “Chòm sao VTC Care Stars” của TT DVKH năm 2012.


Ca trực của chị Vân Anh đạt giải Chuông Vàng cuộc thi chòm sao VTC Care Stars 2012

Chị Rắn là người có cá tính mạnh mẽ, sôi nổi, nhiệt tình, hòa đồng với mọi người. Với khuôn mặt ưa nhìn, chiều cao trên mét sáu, các số đo ba vòng chuẩn, chị “Rắn chúa” luôn sống “nhỏ hơn so với lứa tuổi”, không sự kiện phong trào nào của VTC Care thiếu chị. Trong cuộc thi Intecom Idol 2011, chị đã làm ca sỹ chính cho bài hát Kachiusa kiêm diễn viên Hiphop cho tiết mục kịch “Chí Phèo cũng là Thượng đế”, góp công cho chiến thắng Giải Nhì toàn đoàn của VTC Care năm đó. Các đám hỷ của các thành viên trong Trung tâm dù ở giữa lòng thủ đô hay ở giữa thành phố Vinh, gần xa chị đều là “đầu tầu” tham gia và kêu gọi các nhân viên khác cùng đi.  Với tính cách hài hước chị khiến các cuộc vui chơi tăng thêm phần hấp dẫn, thi vị. Nói đến chị ai cũng biết chị “nhảy khỏe, hát khỏe, ăn khỏe, thức cũng khỏe…”, nói chung là rất khỏe, thế nên tại Đại hội thể thao Công Đoàn TCT chị là 7x duy nhất trong nhóm kéo co có tới chín “trẩu tre” thế hệ 8x và đã mang lại giải nhì kéo co vinh dự cho VTC Intecom.



Chị Rắn nói được, làm được, “mạnh” và “nhiệt”, cách sống thật và tình cảm của chị khiến anh chị em làm cùng rất yêu mến và tin tưởng. Gặp chuyện chuyện vui buồn, khó xử trong cuộc sống tập thể hay gia đình đều tìm đến chị tâm sự.  Chị luôn là “Thanh Tâm”, lắng nghe, chia sẻ cùng mọi người, sẵn sàng đứng lên giúp đỡ hoặc kêu gọi mọi người cùng chung tay giải quyết vấn đề khó, cần sự đoàn kết của tập thể.

Chính vì cách sống của chị, vì những gì chị đã thể hiện khiến những nguyên tắc trong công việc chị đưa ra mọi người đều nghiêm túc chấp hành, có khi không phải vì sợ “phạt” mà chỉ bởi vì quý mến chị nên thực hiện. Những nhân sự được cho là “khó đào tạo” nhất tại Trung Tâm Care khi về ca chị đều được “chinh phục”, thái độ với khách hàng, với công việc đều tích cực hơn.

Vào những ngày Tết, vì tình chất công việc nên TT Care vẫn luôn có người trực. Đã 4 năm nay chị tự nguyện trực vào đêm 30 để các trưởng ca khác có thể về quê sum họp gia đình. Cũng là con dâu trong gia đình, cũng cần cúng giỗ tổ tiên nhưng chị chỉ quan niệm đơn giản là mọi người cả năm mới có một dịp sum họp gia đình, chị ở Hà Nội gặp gia đình hàng ngày, thuận lợi hơn nên chia sẻ với mọi người là điều nên làm. May mắn rằng bên cạnh chị luôn có một người chồng vui tính, tâm lý, hiểu và yêu thương vợ con. Anh chưa từng can thiệp hay có ý kiến về quyết định của chị trong công việc, anh chỉ âm thầm, lặng lẽ sát cánh cùng chị.
 

Giao thừa năm 2013 tại VTC Care

Nếu bạn không phải người của Care, muốn hiểu về chị bạn có thể hỏi bất kỳ ai ở trung tâm Care. PV Intenews tin rằng bạn sẽ nhận những câu trả lời gần giống nhau, và bạn có thể tự kết luận chị “Rắn chúa”Bùi Vân Anh là người chị Cả mà nhiều anh chị em trong gia đình VTC Care rất nể phục và mến yêu.

Gửi bình luận