Leader Talk với PGĐ Công ty Trần Hoàng Minh
23/11/2012 0 anhnv
Tiếp nối thành công của Leader talk số 01, Leader Talk số 2 xoáy và xoay quanh vấn đề “Định hướng phát triển kinh doanh hiện tại và tương lai của Công ty” với sự tham gia của Phó Giám đốc Trần Hoàng Minh - Người chèo đò kinh doanh trên con sông chiến lược.
Leader Talk số 1 với sự giao lưu trực tuyến của Giám đốc Công ty Dương Thế Lương trả lời các vấn đề xung quanh chủ đề “Cơ chế Lương – thưởng – và các chính sách để kích thích hiệu quả lao động sản xuất” đã tạo tâm lý cởi mở về vấn đề mang tính thời sự nhất hiện nay, các câu trả lời đều được Giám đốc trả lời cặn kẽ, rõ ràng đã tạo động lực thúc đẩy tinh thần CB CNV hoàn thành kế hoạch SXKD từ nay đến cuối năm.
Thời gian buổi đối thoại Nhân viên hỏi – Lãnh đạo trả lời sẽ diễn ra vào lúc 15h Thứ năm ngày 29/11/2012, Ban biên tập sẽ tiếp nhận câu hỏi thông qua diễn đàn VTC Family ngay khi bắt đầu đối thoại.
Các bạn hãy chuẩn bị sẵn câu hỏi ngay hôm nay nhé!
>> Hướng dẫn gửi câu hỏi tham gia Leader Talk
Anh chị em ở miền Nam háo hức chờ giờ G
Nội dung buổi đối thoại:
Đúng 15h kém 5 phút, sếp Minh xuất hiện, hôm nay anh khá bảnh bao để sẵn sàng bước vào buổi đối thoại, báo trước một cuộc giao lưu thú vị.
MC: Chào mừng và cám ơn anh đã đến với Leader Talk số 2 của Intecom Family. Sau đây là câu hỏi đầu tiên.
Gà con: Xin chào PGĐ Trần Hoàng Minh. Lĩnh vực kinh doanh nội dung số mà cụ thể là Game Online của công ty chúng ta đang chiếm một tỷ lệ doanh thu rất lớn, sự phát triển hay giảm sút từ lĩnh vực này đều ảnh hưởng đến mục tiêu hoàn thành kế hoạch của Cty. Xin anh cho biết, chiến lược phát triển Game Online trong năm 2013 và các năm tiếp theo?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Trước hết tôi xin cung cấp cho các bạn vài thống kê năm 2012.
Từ đầu năm đến nay có hơn 60 game được cung cấp ra thị trường, 59 trong số đó là webgame. Theo thống kê, trong 6 tháng gần nhất số người dùng Internet Việt nam không tăng, từ đó có thể thấy thị trường Game Online không tăng nhanh như trước đây.
Với số lượng game lớn, hầu hết tương tự nhau và chủ yếu từ Trung quốc, thị trường game online VN bị phân tán và nhỏ lẻ. Vì vậy chúng ta vẫn phải bám sát xu thế thị trường: cung cấp webgame, ngoài ra, chúng ta tiếp tục chọn các game client có chất lượng tốt, dự kiến 2013, cứ mỗi quý chúng ta ra tối thiểu 1 game mới.
Hiện tại chúng ta vẫn có thế mạnh ở mảng casual game, tuy nhiên chúng ta tiếp tục mở rộng sang các mảng khác như MMORPG.
HocA: Xin hỏi PGĐ, ngoài những kế hoạch phát triển những mảng kinh doanh đang triển khai của công ty, năm 2013 công ty ta có mở rộng phát triển mảng gì mới không ạ. Rất mong Anh chia sẻ định hướng để các CBCNV Công ty có thể hiểu hơn và có thể suy nghĩ và đóng góp ý tưởng kinh doanh.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Đến thời điểm hiên tại, trong 3 mảng chính là Game Online, Thanh toán điện tử (TTĐT) và Thương mại điện tử (TMĐT). Sang năm 2013, Cty sẽ tập trung vào TTĐT và TMĐT với thế mạnh rất lớn là tập 12 triệu khách hàng. Cũng rất mong các bạn định hướng vào việc phát triển dịch vụ mới để khai thác tập khách hàng này và mở rộng tập khách hàng mới. Hiện tại tập khách hàng của chúng ta tập trung ở độ tuổi dưới 30. Tuy nhiên chúng ta hiện thiếu dịch vụ dành cho cộng đồng khách hàng trên 30 tuổi có sử dụng internet, vì vậy mọi người cùng suy nghĩ thêm về điều này.
Anh Minh chăm chú nghe và trả lời câu hỏi của CBNV
(binhbinh) Thưa anh, hiện tại công ty rất mạnh mảng game nhưng cũng có nhiều trò mang tính cờ bạc, cá độ, đỏ đen. Trong tương lại công ty có đẩy mạnh mảng dịch vụ CNTT, thành công ty cung cấp các giải pháp công nghệ không ạ?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Trên thế giới có người kinh doanh về mảng giải trí, đỏ đen, tuy nhiên cơ chế chính sách của nhà nước và văn hóa nước ta chưa phù hợp, khi nhà nước cho phép thì chúng ta sẽ phát triển các dịch vụ và sẵn sàng đứng đầu về mảng này.
(Alo! chim nghe) Xin PGĐ chia sẻ về tư duy lựa chọn dịch vụ và tầm nhìn hiệu quả kinh doanh khi phát hành một sản phẩm dịch vụ.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Việc phân tích lựa chọn dịch vụ như công ty Intecom thì hiệu quả tính bằng doanh thu và lợi nhuận. Bên cạnh đó hiệu quả thứ 2 là mở rộng cộng đồng, thứ 3 là giữ chân tập khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
Như các bạn đã biết khách hàng đăng ký dịch vụ tài khoản online rất dễ dàng, khoảng 30 giây cho 1 tài khoản, điều đó cũng đồng nghĩa với việc khách hàng trung thành sẽ rất thấp, vì vậy chúng ta phải có đủ dịch vụ để giữ chân khách hàng. Ngoài ra dịch vụ phải có đủ sức hấp dẫn để thu hút thêm khách hàng mới. Hiện nay trên thế giới về mặt công nghệ cập nhật liên tục nên chúng ta phải biết đón đầu và chọn thời điểm thích hợp để đạt hiệu quả cao nhất.
(YeuBinBon) Em cũng muốn đóng góp ý tưởng Kinh doanh, nhưng ý tưởng mà nuôi sống hàng trăm con người thì hơi khó, đứng ở phía dưới CBCNV bọn em muốn đóng góp nhưng cũng không biết làm thế nào. Liệu công ty mình nên có những buổi chia sẻ định hướng thường xuyên, cập nhật xu hướng phát triển để các CBCNV thường xuyên được tiếp xúc và hiểu hơn để dễ dàng tham gia đóng góp cho công ty.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Như các bạn thấy thì trong năm 2012 bản thân trong các buổi talk như khoang xanh, lãnh đạo công ty đã chia sẻ về định hướng, khó khăn thuận lợi của cty. Thông qua đó mọi người cũng sẽ định hướng công việc của mình tốt hơn.
Có một câu nói của anh Xuân Cường TGĐ TCT (nguyên GĐ Intecom trước đây) khi tổng kết ý tưởng đóng góp 2010 : “Tôi thấy có rất nhiều ý tưởng tuy nhiên ko có ý tưởng nào sử dụng quá 10 nhân sự”, điều đó cho thấy các ý tưởng đưa ra chưa đủ tầm. Các ý tưởng có thể là 1 cá nhân hoặc 1 nhóm để xây dựng ý tưởng đủ tầm và áp dụng vào thực tế công việc. Các bạn có thể gặp trực triếp lãnh đạo công ty để trao đổi hoặc gửi qua emai. Từ trước tới giờ tôi cũng đã nghe mọi người nói nhiều về vấn đề đóng góp ý tưởng tuy nhiên tôi cũng chưa nhận được 1 email hay buổi hẹn gặp nào để trao đổi về ý tưởng kinh doanh mới. Các bạn hãy mạnh dạn lên, bản thânh tôi và lãnh đạo Công ty luôn sẵn sàng chào đón ý tưởng mới từ các bạn.
Core: Được biết trước khi trở thành PGĐ Cty phụ trách kinh doanh, anh lại làm kỹ thuật và từng trải qua nhiều vị trí ở nhiều đơn vị trong công ty. Vậy công việc phát triển kinh doanh hiện tại của anh có thuận lợi, khó khăn gì? Anh có lời khuyên nào giành cho anh em kỹ thuật đang ngày đêm phấn đấu để được như anh.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Nếu các bạn có theo dõi Intecom News, trong phần trả lời phỏng vấn anh Tuấn PA, tôi có trả lời một câu “Cũng đã từng quản lý cả Trung tâm Phần mềm, VTC Game và VTC eBank nên có thể khẳng định là đố đứa nào bịp được tôi”, cái thuận lợi của việc trải qua nhiều lĩnh vực là nắm bắt được đầy đủ các nguồn lực của công ty và hiểu được các vấn đề của các khía cạnh khác nhau của công ty là Dịch vụ, Công nghệ và Kinh doanh.
Về khó khăn, do không được đào tạo cơ bản về Kinh tế, cá nhân tôi phải tự học rất nhiều và đương nhiên là đau đầu hơn trước các Quyết sách.
Core: Anh ơi, có phải tình yêu đích thực của anh là ở TT.PTCN, Trái tim anh luôn hướng về TT này?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Tình yêu đích thực của anh hướng về cả công ty (cười bí hiểm)
Meoden: Ngoài yếu tố tự vươn lên và tự định hướng phát triển của anh em trong thị trường miền Nam, thì công ty có định hướng về thị trường miền Nam ra sao? Công ty có chủ trương đầu tư mạnh cho thị trường này không? Hay tập trung tối đa khai thác thị trường sở trường là miền Bắc?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Công ty chắc chắn có định hướng khai thác và đầu tư mạnh cho thị trường phía Nam, vì ngay từ thời điểm hiện tại, thị trường phía Nam mang lại doanh thu cao, lý do chưa thể đầu tư tốt cho TT phía Nam là chúng ta thiếu nhân sự Quản lý có Kinh nghiệm, có tri thức.
(HocA) Trước đây, em có tham gia đóng góp một số ý tưởng kinh doanh, nhưng khi trình lên thì không có câu trả lời đã tốt hay chưa, bao giờ triển khai và như thế nào. Cá nhân em nghĩ nếu được thì các sếp chia sẻ nhiều hơn để cá nhân em hiểu hơn và sẽ điều chỉnh được đúng hướng để đóng góp cho công ty. Em xin hết ạ.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Trước hết thay mặt BGĐ rất xin lỗi bạn vì chưa kịp phản hồi về ý tưởng mà bạn đã gửi lên. Tôi cũng nghĩ rằng khi bạn có ý tưởng cũng nên mạnh dạn hơn, nếu ko có phản hồi thì có thể gặp trực tiếp để trao đổi thảo luận, qua đó tôi hoặc các anh chị trong ban lãnh đạo cty sẽ cùng bạn bổ sung và phân tích tính hiệu quả của ý tưởng, để có thể tìm ra hướng triển khai thực tế.
aladin: Em thấy ở Intecom, chủ yếu rơi vào bộ phận nhỏ leader suy nghĩ trăn trở cho ý tưởng KD của công ty, còn rất ít CBCNV tham gia đóng góp, anh có coi đó là điểm yếu kém của công ty mình không?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Tôi khẳng định là có, vì số ý tưởng từ CBNV là rất ít, lỗi có thể từ 2 phía:
Thứ nhất: Leader chưa quan tâm đúng mức đến công tác khai thác ý tưởng của CBNV, thúc đẩy, hỗ trợ ý tưởng cho các bạn. Thứ hai là từ phía bản thân CBNV chúng ta còn thiếu nhiều sự chủ động, rất mong kể từ nay tất cả chúng ta sẽ cùng tích cực hơn.
Như tôi đã trao đổi, các bạn có thể trao đổi trực tiếp với BGĐ bất cứ lúc nào, bất cứ cách nào: trực tiếp, email, điện thoại, hay cả facebook cũng được (cười)
(Sieu nhan tay teo) Chào anh, hiện nay trên thị trường mới nổi lên 1 nhà sản xuất game mới là VTC ebank, anh cho hỏi VTC ebank có phải đang làm chức năng giống như Studio của VTC Online ko? Nếu ebank tiếp tục ra các game ồ ạt như hiện nay thì chiến lược tiếp theo của công ty có phải là tập trung vào mảng sản xuất minigame này ko? Và chức năng nhiệm vụ của ebank sẽ được bổ sung thêm mảng sản xuất game?
(abcxyz) Cho em hỏi, có phải đinh hướng chiến lược kinh doanh của TT TTĐT sẽ là đơn vị sản xuất và phát hành kinh doanh game mini hay không?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Tôi phải khẳng định, các sản phẩm thuộc nhóm này của VTC eBank chưa đạt đẳng cấp của game, nó chỉ là các sản phẩm khai thác cộng đồng sẵn có của VTC eBank. Nguyên nhân là cuối năm 2012, VTC eBank được giao nhiệm vụ “phát triển dịch vụ” và VTC eBank đã hoàn thành khá tốt nhiệm vụ này. Tuy nhiên trung tâm không nên quên mảng chính là các dịch vụ Thanh toán trực tuyến.
(cugiakhotinh) Chào anh, Theo anh việc kinh doanh các dịch vụ nội dung số thì cái nào hơn:
1. Ra liên tiếp nhiều dịch vụ sau đó chọn cái nào sống khỏe để chăm sóc, phát triển tiếp.
2. Nghiên cứu, Định hướng dịch vụ chiến lược từ đầu, phát triển có hệ thống để trở thành số 1 trên mảng đó.
Theo anh cái nào hiệu quả hơn ? Hay là kết hợp cả 2. (lấy ngắn nuôi dài)?? Em cảm ơn và chúc anh nhiều sức khỏe!
PGĐ Trần Hoàng Minh: Cái này phụ thuộc nhiều yếu tố, trong hoàn cảnh bình thường, thì người ta chọn Phương án 2. Đối với công ty có nguồn lực lớn và tiềm lực lớn, thì người ta sẽ chọn Phương án 1.
(Gato) em chào anh ạ, Theo em được biết người làm kinh doanh giỏi có thể ví như người nhà võ giỏi văn - văn võ phải song toàn - nhu cương kết hợp: võ giỏi giống như đường lối thông suốt, ý tưởng tinh thông, thực hiện chính xác và uyển chuyển; giỏi văn là biết dùng lời lẽ sắc như dao, bén như kiếm, mạnh như thương, tiềm ẩn sức mạnh như nước, hừng hực như lửa để bảo vệ cho thế võ giỏi đó được người người (cấp trên, cấp dưới, đối tác, khách hàng...vv) hưởng ứng, ủng hộ và hết mình ...em thấy anh anh giống như vậy, nhưng bản thân anh có cảm thấy vậy không ạ?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Không ai là hoàn thiện tất cả, bản thân anh cũng thế, anh cũng còn nhiều điều phải học hỏi, tuy nhiên để bản thân tự nhìn nhận thì đôi khi chưa nhìn ra, vì vậy nếu các bạn nhìn thấy khiếm khuyết của tôi hãy mạnh dạn đóng góp để giúp tôi hoàn thiện hơn, hy vọng trở thành người văn võ song toàn (cười).
P/s: võ và văn anh đều đã học từ cấp 1 dưng mà vẫn cần học, học nữa, học mãi ………...
Một góc CBNV đang theo dõi Leader Talk
(ali) Anh nghĩ thế nào khi doanh thu của công ty phụ thuộc rất nhiều vào mảng game, trong khi nội dung số và thương mại điện tử còn chưa thành công, liệu chúng sẽ có sự đột phá trong lĩnh vực nào đó hay không? Hay là chúng ta cứ thế thôi.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Thực tế mà nói thì hiện tại ở Việt nam, trong các dịch vụ trực tuyến thì mảng game online mang lại tỷ suất lợi nhuận lớn nhất. Các mảng còn lại thì không chỉ VTC mà các cty khác cũng đều rơi vào tình trạng cầm cự và chờ đón đầu. Muốn có nguồn dinh dưỡng để nuôi các dịch vụ chờ đón đầu thì vẫn phải tập trung vào phát triển mảng game online và hy vọng trong thời gian tới chúng ta sẽ đột phát hơn về 2 lĩnh vực thương mại điện tử và thanh toán điện tử.
(Core) Trước kia em từng là nhân sự Online. Khi đó em thấy lãnh đạo VTC Online rất chủ động trên các diễn đàn và có rất nhiều lời hứa cũng như định hướng dành cho nhân viên (vấn đề nhà ở, có bao nhiêu triệu phú, vấn đề định hướng công ty từ 1- 5 năm ... ) Điều này mang lại những định hướng khá rõ ràng và tinh thần làm việc, cống hiến cho nhân viên. Tuy nhiên điều này dường như lại ít thấy ở Lãnh đạo Intecom? Anh giải thích gì về điều này? Thời gian tới Lãnh đạo Intecom có những thay đổi trong cách lãnh đạo, truyền lửa cho nhân viên không?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Đây là vấn đề được Lãnh đạo Công ty Intecom quan tâm, từ đầu năm đến nay như các bạn đã thấy tì có khá nhiều hoạt động để BLĐ Cty giao lưu với CBNV, trong thời gian tới cty sẽ tiếp tục tăng cường các hoạt động như vậy.
(nguoi_tham_lang) Em chào anh ! Trong mấy năm vừa qua Intecom phát triển về game và TTĐT là chính, hiện tại công ty cũng đã khai thác khá nhiều về hai mảng này, nhưng nó đang dần bão hòa. Vậy trong năm sau, công ty có kế hoạch phát triển ở mảng kinh doanh khác hay không? Dự án estie cũng là mới nhưng dường như chưa đạt được như kỳ vọng.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Như đã nói ở trên, mảng TMĐT và TTTT thì thời cơ chưa đến, còn đương nhiên cty hoạt động trong lĩnh vực trực tuyến thì vẫn sẽ đầu tư thêm các mảng khác nhằm mang lại thêm nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng. Bản thân dự án eSite cũng là dự án mới được khởi động và chúng ta cũng phải làm thêm nhiều việc để khách hàng hiểu thêm nhiều hơn nữa về sản phẩm chứ ko đơn giản như hiện tại. Như vậy eSite vẫn được kỳ vọng vào sự phát triển và lớn mạnh trong kỷ nguyên số.
(kemdau) em xin được hỏi 2 câu:
1. Việc thực hiện nghiên cứu thị trường là rất cần thiết khi triển khai các hoạt động kinh doanh, việc nghiên cứu thị trường hiện nay của công ty đang được tiến hành ra sao, có phải chỉ dựa trên kinh nghiệm, công ty có ý định thực hiện nghiên cứu thị trường trong tương lai không ?
2. Việc phân tích dữ liệu khách hàng là rất cần thiết để có thể hiểu được hành vi khách hàng để có các hoạt động kinh doanh, truyền thông phù hợp, công ty đã thực hiện phân tích dữ liệu khách hàng chưa và theo anh viêc này có cần thiết không ?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Có thể khẳng định vấn đề bạn đưa ra có phần đúng, hiện cty đang thực hiện nghiên cứu thị trường theo nhiều phương án: qua báo cáo của các tổ chức trung gian như IDG, qua hoạt động khảo sát thị trường cụ thể, tuy nhiên cũng khẳng định là tỷ trọng dựa vào kinh nghiệm là lớn và cty đang tìm giải pháp để khắc phục, nâng cao hơn chất lượng hoạt đông nghiên cứu thị trường để đưa ra các quyết sách đúng.
Vấn đề thứ hai, hiển nhiên việc phân tích dữ liệu là cần thiết, việc phân tích dữ liệu khách hàng ở công ty hiện đang được thực hiện ở các nhóm quy mô nhỏ phục vụ nhu cầu công việc phát sinh mà chưa có sự phân tích tổng thể. Điều này chúng ta cũng cần làm hiệu quả hơn trong thời gian tới.
(Nhím xấu xí) Thưa PGĐ, hiện nay càng ngày kinh tế càng khó khăn, có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, vậy công ty có định hướng như thế nào để giữ chân khách hàng, nhất là mảng khách hàng game và chính sách CSKH có gì biến chuyển hơn hiện nay ko?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Như phân tích ở câu hỏi thị trường game, đến thời điểm hiện tại việc chăm sóc KH hiện nay rất cần thiết. Tuy nhiên thời gian vừa qua thực sự ở Inteocm thực hiện chưa tốt, đơn giản thông qua 2 ngày tuyển dụng nhân sự mới vừa qua có rất nhiều cá nhân tham gia tuyển dụng đều đóng góp ý kiến về việc CSKH của VTC. Lỗi này nằm ở quy trình hoặc cũng có thể do các nhân sự CSKH chưa tốt. Trong thời gian tới cty cũng sẽ có điều chỉnh việc CSKH tốt hơn, mở thêm nhiều chính sách và có thể thời gian tới cũng sẽ khởi động lại chương trình chăm sóc khách hàng VIP trước đây đã làm nhưng nay đã chìm xuồng.
Anh Minh đang chăm chú theo dõi các câu hỏi của CBNV tham gia Leader Talk
(Nhím xấu xí) Thưa PGĐ một số dịch vụ của Công ty hiện nay có vẻ như không hiệu quả, doanh thu không theo kịp chi phí cả về vật chất và con người, ví dụ như eSite... vậy với cương vị PGĐ Phụ trách mảng Kinh doanh của cty anh nghĩ sao nếu cứ chạy theo đà tụt lùi như thế?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Các dịch vụ của công ty không phải tất cả đều hướng đến doanh thu, lợi nhuận, điều này không chỉ với riêng công ty Intecom. Các công ty kinh doanh về dịch vụ TMĐT hiện tại đều đang đầu tư để hướng đến tương lai, nếu chúng ta không đầu tư thì khi thị trường bùng nổ, chúng ta sẽ là người đi sau.
Tôi cũng phải nhắc lại là với các dịch vụ trực tuyến, chỉ các đơn vị đứng đầu mới có lợi nhuận – ngay cả khi thị trường đã bùng nổ.
(cá đuối) Em hỏi câu hỏi hơi ngoài lề nhưng em nghĩ nó ảnh hưởng đến chiến lược và họat động kinh doanh của công ty. Hiện nay có nhiều mảng mà các đơn vị trong TCT đang dẫm chân lên nhau, tuy nhiên chẳng ai ở trên đứng ra dàn xếp cả. Điều này khiến cho cộng đồng thì loạn, nhân lực thì bị phân tán, tất yếu dễn đến hiệu quả tổng thể ko cao.
1. game mini may mắn: go cũng làm, ebank cũng làm, rồi thì event của vtc game
2. go và ebank đều dùng chung tập tài khoản. Nhưng Go thì cứ ra rả "tài khoản go", đăng ký, đăng nhập, kinh doanh dịch vụ 1 mình 1 kiểu.
Là 1 PGĐ kinh doanh, anh đã đấu tranh như thế nào cho vấn đề này???
PGĐ Trần Hoàng Minh: Vấn đề này đã được lãnh đạo Tổng công ty và Công ty có chỉ đạo định hướng trong năm 2013 để tối ưu nguồn lực của các đơn vị trong khối CN&NDS để các đơn vị đều tốt lên.
(HocA) Anh ơi, anh gày thế mà chèo lái kinh doanh cả công ty. Anh có "bí quyết" gì đặc biệt để chia sẻ với tụi em không ạ? Liệu anh có hay ngậm sâm để lấy sức không ạ ;)
PGĐ Trần Hoàng Minh: Tôi luôn luôn yêu đời và mỉm cười, sâm trong phòng thì sẵn có nhưng may mắn chưa bao giờ phải ngậm cả. Hiện tại thì cân đầy đủ cả phụ kiện thì kim đồng hồ Nhơn Hòa chỉ đến vạch 52kg. Còn nhớ năm 2007 sau khi tôi chạy thi tiếp sức tại Cửa Lò thì tôi nằm song song với mặt đất người hướng thẳng về phía biển. Còn bây giờ thì tôi chịu khó luyện tập thể dục thể thao, đánh liền 3 trận tennis mà chân vẫn đứng vững (cười lớn). Tôi cũng mong các bạn chịu khó chăm luyện tập thể dục thể thao để có sức khỏe tốt đảm bảo hoàn thành công việc được giao.
(My ITC) Là 1 Công ty công nghệ nội dung số. kế hoạch phát triển luôn phải thay đổi phù hợp với xu hướng của thế giới. để đảm bảo được việc đó con người cho 2013, 2014, 2015…xxx cả kinh doanh, công nghệ phải như thế nào? Với tình hình nhân sự hiện nay dành cho năm sau có ổn không? đứng trên cương vị lãnh đạo các anh thấy gì? Và sẽ hành xử ra sao để thay đổi con người cho phù hợp với hoàn cảnh mới?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Về phía Lãnh đạo Cty nhìn nhận thì rõ sàng nhân sự Intecom đông nhưng chưa chất. Đương nhiên cty cũng sẽ đưa ra nhiều chính sách để thu hút nhân sự giỏi về cty, tuy nhiên có một thực tế góc độ cá nhân tôi thấy thì dường như nhân sự giỏi, mới gia nhập vào công ty, đặc biệt lại ở các vị trí cao hòa nhập với anh em tương đối khó khăn. Vì vậy tôi cũng mong muốn CBCNV hiểu và chia sẻ và chung tay, đồng lòng để intecom có thêm những nhân sự mới, giỏi để xây dựng Cty chúng ta ngày càng lớn mạnh hơn nữa.
.JPG)
Nhiều cán bộ nhân viên trao đổi các vấn đề thảo luận của Leader Talk
(Alo! Chim Nghe) Thưa PGĐ, thời gian vừa qua anh đi rất nhiều nơi trên thế giới, anh có học hỏi được gì từ các thị trường đó không? các điều anh tận mắt thấy tai nghe sẽ áp dụng được gì vào thị trường Việt nam.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Thời gian vừa qua chủ yếu tôi đi Trung Quốc, một vài chuyến Hàn quốc và Nhật bản. Với thị trường Trung quốc thì chủ yếu tìm kiếm sản phẩm Game Online, tôi học hỏi được nhiều kỹ năng phân tích để phục vụ cho công việc vì cơ bản thì thị trường VN mình cũng khá tương đồng với họ. Sang Nhật và Hàn Quốc thì học hỏi được sự chuyên nghiệp và đặc biệt là về trách nhiệm cao với công việc của người Nhật và Hàn Quốc.
(Gabeo) Chào anh. Năm 2013 được dự báo vẫn sẽ là năm đầy sóng gió nhưng chưa đựng nhiều cơ hội cho các Doanh nghiệp, nhiều ý kiến khác lại cho rằng đây sẽ là năm bản lề cho việc chuyển đổi, tự tách mình ra khỏi nguy cơ khủng hoảng hoặc vươn lên một tầm cao mới. Vậy a có quan điểm như thế nào về nhận định này? và chúng ta sẽ có những hoạt động thiết thực như thế nào để Intecom trở thành đơn vị số 1 về CN&NDS.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Ở đâu cũng có những Quy luật của nó, nếu lợi nhuận cao đồng nghĩa với rủi ro cao, cơ hội có thể đến từ bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào, kể cả khi thuận lợi hoặc sự khó khăn, vấn đề là Doanh nghiệp phải biết khai thác cơ hội đó.
Hiện tại, tuy cả nền kinh tế đang khó khăn, rất may công ty vẫn đứng vững. Chúng ta sẽ quyết giữ vững những gì hiện có, là kinh nghiệm, và luôn luôn tìm kiếm những dịch vụ dựa trên thế mạnh của chúng ta là cộng đồng khách hàng và các dịch vụ phù hợp với xu thế công nghệ của thế giới. Khẳng định thêm lần nữa: công tác mở rộng tập khách hàng là yếu tố tiên quyết để đón đầu tương lai của chúng ta.
Trước giờ có thực tế buồn: Chúng ta là người nghĩ ra ý tưởng dịch vụ trước nhưng triển khai lại là đi sau, trong thời gian tới, chúng ta cần quyết liệt hơn trong việc triển khai ý tưởng.
(kaka) Chào anh! Anh có thể bật mí về cơ duyên nào dẫn lối đưa đường anh từ "cây đa" làng Kỹ thuật sang thành "cây đề" làng Kinh doanh được không ạ?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Rất may mắn cho tôi là trong thời gian làm kỹ thuật ở công ty, tôi tham gia các dịch vụ ở góc độ công nghệ, vì vậy được am hiểu dịch vụ về chiều sâu. Về Game Online, tôi là 1 trong số những người đầu tiên chơi game và xây dựng hệ thống Game Online. Hơn nữa, trước đây, khi mới thành lập, hoạt động của công ty là 1 khối, không tách bạch Kỹ thuật và Kinh doanh, từ đó tôi học được nhiều kinh nghiệm Kinh doanh và khi Công ty đủ lớn, buộc phải chuyên nghiệp hóa, cần phải tách riêng các khối Kinh doanh và Kỹ thuật, và khi công ty giao nhiệm vụ thì tôi tham gia lĩnh vực kinh doanh.
(Alo! Chim Nghe) Thưa anh, ứng dụng Cloud hiện nay rất nhiều, mình có nên làm game trên nền cloud không?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Hạ tầng việt nam chưa phù hợp để đáp ứng. Hiện tại những ứng dụng về game trên nền cloud vẫn đang áp dụng ở mức giải trí trong nhà, ví dụ như trước đây muốn chơi game thì chỉ cần cắm vào máy tính hay màn hình tv, còn về game trên cloud sẽ phụ thuộc vào đường truyền và năng lực đáp ứng máy chủ.
(sieu nhan tay to) Đầu tiên chúc Anh có một sức khỏe dồi dào để chèo chống công ty chúng ta lớn mạnh hơn nữa. Em cũng xin có một câu hỏi như sau? Mong Anh giải đáp. Hiện tại một số dịch vụ của chúng ta có chức năng chia sẻ facebook. Nhưng hệ thống mạng của công ty lại chặn facebook. Vậy vấn đề này anh sẽ giải quyết như thế nào ạ?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Chủ đề Leader talk chúng ta đang trao đổi ở đây cũng đang được thảo luận rất sôi nổi trên facebook đấy chứ, nhìn chung các quy định chưa phù hợp với công việc cụ thể trong toàn công ty thì CBNV có thể đề xuất để BLĐ công ty nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp.
(My ITC) Em có câu hỏi ngoài lề nhưng nó cũng liên quan 1 chút đến cty. Hiện nay hôn nhân đồng giới được chấp nhận. đi công tác có 2 nhân viên cùng giới đi cùng. Trong tờ trình thành toán thì luôn sếp 2 người 1 phòng để giảm chi phí… nếu có người này người kia thì phải có hai phòng vậy có được công ty thanh toán? Hay phải tự bỏ xiền ra vậy a.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Theo quy đinh của cty rất rõ ràng là cùng giới thì 2 người 1 phòng và ngược lại. Qua công tác tìm hiểu thì nhận thấy trên thế giới trong tờ khai mục giới tính ngoài Nam và Nữ thì có thêm mục Khác. Bạn chọn mục “Khác” sẽ được sắp xếp theo cách “Khác” (cười)
(Hihi): Vừa qua, tại Gstar 2012, một số doanh nghiệp Game VN đã có cuộc hội ngộ "không bất ngờ" khi một số leader dẫn đoàn lại đều là những người từ Intecom đi ra. Anh nghĩ sao về điều này?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Nhìn quanh, các leader này đều ở các doanh nghiệp “tốt”, điều này cũng cho thấy là Intecom chúng ta có nhiều người giỏi, trong thời gian sắp tới, chúng ta sẽ thực hiện nhiều công việc để giữ chân các nhân sự giỏi gắn bó với công ty nhiều hơn.
(Nhím xấu xí) Thưa anh, talk về vấn đề sự vụ như là giao tiếp, một góc nào đó trong công việc thì câu hỏi tố rất nhiều. Nhưng khi talk về kinh doanh thì lại không có nhiều. Điều này có đáng lo ngại cho doanh nghiệp không? Cần làm gì để mọi người xông pha hơn nữa khi góp ý công việc. Tương lai sẽ có buổi talk trực tiếp face to face để mọi người dám nói để làm không?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Bản thân tôi cũng hơi buồn về vấn đề này, tôi đang nghĩ “mọi người cần gì để xông pha hơn?”, tôi mong muốn và sẵn sàng “face to face”, mọi người có sẵn sàng không?
(MKM) Anh ơi, em thấy anh đề cập nhiều đến mảng Games Online, trong khi mảng phân phối, thanh toán điện tử cũng góp phần làm tăng doanh thu/ lợi nhuận đáng kể cho Cty. Vậy, trong tương lai, ban Lãnh đạo có định hướng gì cho những mảng này ạ?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Như đã chia sẻ, mảng Game Online là nguồn dinh dưỡng chính để nuôi dưỡng các mảng còn lại. Mảng phân phối thì mọi người cũng làm khá là tốt trong thời gian vừa qua, bản thân TT TTĐT sử dụng không quá nhiều nhân sự để thực hiện nhiệm vụ đó. Bản chất mảng phân phối bám vào nhu cầu thực của thị trường, còn mảng TTĐT chúng ta vẫn tiếp tục đầu tư, trong thời gian tới chúng ta sẽ có giấy phép về ví điện tử, thông qua đó chúng ta sẽ mở rộng thêm được nhiều dịch vụ thông qua ví điện tử. Tương lai mảng TTĐT sẽ phải vươn lên đứng hàng đầu VN và đáp ứng được nhu cầu thanh toán của mọi đối tượng khách hàng.
(omg) Chào anh, em có câu hỏi như này: hiện nay rất nhiều dịch vụ của công ty đều làm quay số, game nào cũng có. quay số rồi cá ngựa, hết cá ngựa rồi lại may mắn, xổ số .... có phải công ty đang dịch chuyển hướng kinh doanh sang làm cá độ không ạ? :)
PGĐ Trần Hoàng Minh: Công ty đang phát triển và “mở rộng thêm các dịch vụ” để khai thác cộng đồng khách hàng sẵn có chứ không phải “chuyển hướng”.
Bình Đoàn: Sau Leader Talk số 1, A Lương đã tuyển được chân dài, sau kỳ này, anh Minh có tuyển chân dài không ?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Có chứ, nhưng chưa xác định giới tính (cười).
(Nhím xấu xí) Thưa anh, chúng ta có nên mở thêm dịch vụ tư vấn hôn nhân gia đình qua tổng đài không?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Bạn có thể gọi Tổng đài tư vấn 1900 571 568 nhé, đây cũng là một ý tưởng cho TT DVKH có thể mở rộng triển khai dịch vụ.
(My ITC) Em vừa đọc tin trong vtc family: Mạng Việt Nam GO.VN và Sam sung hợp tác cung cấp ứng dụng xem phim chất lượng cao 100% bản quyền. Với công ty kinh doanh nội dung số mình đã có kế hoạch kinh doanh cho mảng này chưa a?. Với mục tiêu “tích hợp giải trí đa phương tiên” đa màn hình thì mảng kinh doanh này sẽ là một thị trường tiềm năng. Và có thể mở rộng tập khách hàng thay vì tập khách hàng của mình từ 16 đến 25 tuổi. Với đối tượng KH ngoài 30 tuổi, đặc biệt người già hay trẻ em đang tuổi ăn dặm chơi game để dỗ con ăn chẳng hạn hay bất cứ ai có thể xem SMartTV.
PGĐ Trần Hoàng Minh: Khối ND&NDS đã có định hướng về lĩnh vực này, hành động gần nhất, theo tôi được biết thì Mạng Việt Nam GO.VN và Tổng công ty sẽ triển khai một platform để có thể cung cấp dịch vụ Video cho cả 3 màn hình: Máy tính, TV và Điện thoại bao gồm cả mảng nội dung, truyền dẫn, truyền hình.
(AAA) Là nhân viên mới, em rất thích những diễn đàn online thường niên như thế này, bọn em được gửi trực tiếp với các sếp để hiểu hơn BLĐ công ty. Mong rằng sếp mở thêm những diễn đàn trực tiếp đối với những thành viên mới như em. Cảm ơn các anh!
PGĐ Trần Hoàng Minh: Cám ơn các bạn đã quan tâm đến các buổi Leader Talk, Ban lãnh đạo Công ty rất quan tâm đến các chia sẻ và đóng góp của các bạn, rất mong nhận được chia sẻ từ các bạn. Đối với bạn nào do lý do nào đó chưa kịp tham gia các buổi trao đổi chung thì có thể sử dụng email, điện thoại hoặc gặp trực tiếp để trao đổi với tôi qua email minh.tran@vtc.vn
(nanghe) Ngược lại 1 chút, em xin hỏi anh 1 câu: Anh mong chờ gì ở CBCNV qua Leader Talk số 2 này?
PGĐ Trần Hoàng Minh: Tôi mong muốn CBNV cởi mở hơn trong công tác chia sẻ về tất cả các vấn đề của cty, không riêng về Kinh doanh, tôi mong muốn có nhiều người quan tâm hơn đến bức tranh kinh doanh tổng thể cũng như tình hình sản xuất kinh doanh của cả công ty để từ đó đóng góp ý tưởng về dịch vụ mới.
MC: Như vậy là sau gần 3 giờ đối thoại, cơ bản các câu hỏi của CBNV đã được PGĐ Trần Hoàng Minh chia sẻ và giải đáp. Thay mặt cho BTC Leader Talk số 2, xin được trân trọng cảm ơn Anh đã tham gia buổi đối thoại cởi mở này, kính chúc Anh sức khỏe để cùng toàn thể BLĐ Công ty, chèo lái con thuyền Intecom vững vàng hơn trong 2013, gặt hái những thành tựu mới.
Cảm ơn sự tham gia tích cực và nhiệt tình của toàn thể Anh chị em, xin hẹn gặp lại mọi người trong buổi Leader Talk số 3 tháng 12.
Trân trọng!
BBT Intecom News
Các bài viết khác
